Terminos y condiciones 

Se entiende por servicios de capacitación a los expresados en un tiempo definido de inicio y fin y que persiguen objetivos definidos en tiempo y están expresados en los siguientes nombres de servicios:

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Curso/Taller Operación Segura de Montacargas

Curso/Taller Operación Segura de Polipastos y Grua Viajera

Curso/Taller Plataformas de Mantenimiento

Curso/Taller Manejo de Baterías y Centros de carga

Curso/Taller Manejo seguro de materiales Estiba y Des-estiba

Curso/Taller Sensibilización y Conciencia del riesgo

Curso/Taller Habilidades de Supervisión en Almacén

Curso/Taller Curso seguridad para el peatón (Aprendiendo a cuidarse)

 

Política de servicios generales

Modalidad: Presencial/Sesiones grupales para personal operativo

Duración: Desde 2 hasta 12 horas dependiendo del curso, la cantidad de participantes y logística. La sesión (es) se desarrolla en un horario pactado anticipadamente y pudiendo este ser especial por preferencia del cliente o sugerencia del asesor.

Lugar:   En sus instalaciones

Equipo necesario:    Cañón  proyector /Tener montacargas funcionando para la práctica /Tener espacio suficiente para las maniobras en el examen práctico

 

Política de Reservación

En horas y días disponibles el cliente puede escoger la que mejor le convenga en conjunto con MOCAP Montacargas y Capacitación S. de R.L de C.V.  

El curso se considera confirmado y las fechas reservadas para su empresa al momento de recibir el pago anticipado correspondiente al 50% del costo total del curso.

 

Política de cancelación

72 horas de anticipación es requerido para cancelaciones o cambios de hora. Sujeto a Disponibilidad de fechas.

Por favor llamar directamente a Montacargas y Capacitación S. de R.L de C.V. para cancelaciones o cambios de hora.

Cambios y cancelaciones dentro de tiempo serán respetados y buscaremos una solución a su conveniencia.

Sin embargo si la cancelación o el cambio no es hecho con 72 horas de anticipación de la hora del servicio acordado, se dará por entendido que el /los servicios se llevaran a cabo.

Una vez iniciado el traslado del instructor a la ubicación del lugar del curso o ya estando presente el instructor en las instalaciones donde se llevará a cabo la capacitación no se harán devoluciones.

Ver políticas de reembolso en caso de cancelar el servicio total.

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Políticas de reembolso

El curso se puede cancelar con una antelación de 7 días hábiles sin penalización. En caso de que se hayan realizado gastos administrativos se descontarán de la devolución.

En cancelaciones con una antelación menor a 3 días hábiles se realizará una penalización del 30 % del costo del curso por gastos administrativos.

Una vez iniciado el traslado del instructor a la ubicación del lugar del curso o ya estando presente el instructor en las instalaciones donde se llevará a cabo la capacitación no se harán devoluciones.

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No hacemos reembolsos o re trabajo si los participantes no cumplen con los requisitos para acreditar el curso, no daremos reembolso o re trabajo para personal que no acredite la capacidad en su formación por cualquier causa ajena a MOCAP ya sea por falta de capacidades personales, fiscas,  psicológicas, omisión de discapacidades, propia voluntad o información incompleta o errónea de su experiencia.

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-MOCAP no se hace responsable y no daremos reembolsos o re trabajo si las condiciones no permiten la consecución del curso contratado, ya sea por fenómenos meteorológicos, falta de maquinaria, falta de instalaciones, combustible o cualquier elemento ajeno al control de MOCAP y que no permita la consecución de la sesión (es).

 

Políticas de condiciones de pago/crédito

 

En capacitación el pago es 100% de contado antes de dar el curso o taller y el resto una vez terminado el evento.

Por trasferencia bancaria, depósito o efectivo.

El precio indicado es considerando que el curso se lleva a cabo en las sesion (es)  con las horas contratadas según la duración del curso elegido.

Si desea que las horas de capacitación sean distribuidas en más sesiones cada día adicional tendrá un cargo de $3,000.00 pesos más IVA independientemente de los viáticos que se originen.

Vigencia de las cotizaciones 7 días a partir de la fecha en que fue enviada.

 

Otras políticas

1. No nos hacemos responsables por las prácticas si se realizan con carga ya que aunque el instructor es un experto en el tema no podemos garantizar que pudiera haber daño a la carga por impericia del operador.

2. La contratación de este curso no le otorga derecho de reproducción posterior ni de los contenidos ni del material.

3. Las presentaciones en powerpoint videos y materiales utilizadas por el instructor no están incluidas como parte del material que se entrega a los participantes ni a la empresa contratante. No entregamos presentaciones ni en físico ni en digital.

4. Mocap no se hace responsable de la asistencia de los participantes. la factura se emite por la cantidad  de participantes contratados independientemente del cupo final.

5. MOCAP al ser una entidad externa a su organización no garantizamos la asistencia de los participantes, no tenemos  reembolsos o retrabajo para quien no se presente a su formacion

6. Es importante comenzar las sesiones en tiempo y forma para que esto no vaya en detrimento del tiempo del curso

7. El instructor no puede esperar más de 30 minutos la asistencia de los participantes. La sesión se da por vista si no aparecen  o están listos los participantes

8. Se tendrán descansos según lo convenga y determine el instructor

9. Se recomienda que los participantes asistan ya habiendo realizado su  comida o lunch

10. Si algún participante se tiene que ausentar por temas de producción o alguna actividad, no garantizamos los resultados finales sobre su formación

11. MOCAP no se hace responsable y no daremos reembolsos o re trabajo si las condiciones no permiten la consecución del curso contratado, ya sea por fenómenos meteorológicos, falta de maquinaria, falta de instalaciones, combustible o cualquier elemento ajeno al control de MOCAP y que no permita la consecución de la sesión (es).

12. No hacemos reembolsos o re trabajo si los participantes no cumplen con los requisitos para acreditar el curso, no daremos reembolso o re trabajo para personal que no acredite la capacidad en su formación por cualquier causa ajena a MOCAP ya sea por falta de capacidades personales, fiscas,  psicológicas, omisión de discapacidades, propia voluntad por no querer participar del entrenamiento o aprender o información incompleta o errónea de su experiencia. ( Mentir u omitir acerca de su experiencia en el manejo de la maquinaria segun el curso de que se trate)

 

Políticas en clientes foráneos

El curso se puede cancelar con una antelación de 7 días hábiles sin penalización. En caso de que se hayan realizado gastos de traslado del instructor (boletos avión, reservas hotel etc) se descontarán de la devolución.

En cancelaciones con una antelación menor a 3 días hábiles se realizará una penalización del 30 % del costo del curso por gastos administrativos. En caso de que se hayan realizado gastos de traslado (boletos avión, reservas hotel etc) del instructor se descontarán de la devolución.

 

 

*Al contratar el servicio de capacitación se dan por aceptadas las presentes condiciones.